PR i startups. Una publicació. Adreçat especialment als fundadors de startups

A les últimes setmanes, m’han preguntat una i altra vegada “com teniu tanta cobertura mediàtica”, “si us plau, introduïu-me als vostres amics periodistes”, “com això”, “com això”.

La pregunta que realment volen fer la gent és: com podeu obtenir l’atenció que importa quan no sou ningú i desconegut pel món?

Perquè, per descomptat, si sou una nova estrella del rock, qualsevol canvi de píxel a la vostra pàgina d’inici obtindrà una onada no desitjada de cobertura de relacions públiques. Però no ho estàs. A ningú li importa. Tot i així.

Tinc una resposta molt decebedora per a vosaltres. No tinc cap secret. Només molts ingredients recollits al llarg dels anys. En compartiré alguns. I abans de començar diré això: això no té res a veure amb tenir la xarxa o fins i tot haver iniciat un bloc de Techcrunch. L’experiència ajuda (llegiu més avall), però sobretot tracta de la vostra motivació i empenta.

Es tracta d’un treball dur obsessiu, que mai no deixa anar, i de ser un bon narrador d’històries.

Els 10 millors consells sobre suports

1. No utilitzeu mai una agència de relacions públiques. Sempre. Almenys en els primers dies. Perdràs el temps i els diners. Ningú no podrà explicar una història com tu. Si no podeu, apreneu o contracteu algú a temps complet que pugui. Si no ho feu, fracassareu. Totes les empreses que són visibles (no visibilitat falsa) tenen darrere algú que explica una bona història. Això no es pot subcontractar perquè requereix una passió profunda, una veu genuïna i el compromís que una agència pagui entre 5 i 10.000 dòlars al mes mai no us obtindrà. No puc comptar el nombre d’empreses frustrades amb la seva agència de comunicacions o relacions públiques. No estan dissenyats per substituir-vos.

2. Que tingueu una bona història. Una bona història no és una cosa que inventis. És una cosa basada en articles, tecnologia, productes i dinàmiques de mercat. Una bona història és curta i al punt. Si necessiteu pàgines per explicar-la, no teniu una bona història. És difícil fer una bona història perquè has d’utilitzar paraules senzilles i anar al gra. És més fàcil ser llarg i llarg. En altres paraules, es necessita molt de temps per fer-ho curt. Una última cosa. No es pot falsificar una bona història. No es pot comprar una bona història. Un producte dolent mai no farà una bona història, fins i tot si sou mags. Tu necessites "guanyar" això.

3. Per saber si tens una bona història, com un múscul, entrena’t. Repetiu-ho tantes vegades com pugueu fins que n’esteu fart. A qualsevol. Només ho sabreu quan en tingueu. Presteu atenció a les reaccions, els ulls, el llenguatge corporal, les preguntes i les expressions silencioses. Apreneu d’aquests. Afineu-lo com un ganivet. Repetiu-ho fins que quedi ben esmolat.

4. No espereu mai el minut que necessiteu cobertura i atenció per obtenir-la. Això és el que menys s’entén a les relacions públiques. És possible que tingueu la sort d’atreure l’atenció immediata si sou un empresari en sèrie d’estrelles de rock amb els millors CV que us donen suport. Pot funcionar. Un cop. Però no passarà amb el temps. Necessiteu el contacte directe amb les persones a les quals voleu atenció. Cal crear-ho durant un llarg període de temps, molt per davant de les vostres pròpies necessitats. La raó? Els bloggers, periodistes i influencers estan submergits en sol·licituds. Ho sé, he estat a l’altra banda

5. Com cridar l’atenció: contribuir, ajudar abans de rebre ajuda. participar abans de comprometre’s. Aquest és el millor consell que podeu obtenir. Trobeu algunes persones de les que realment voleu atenció i creeu aquesta relació. No vol dir que hagueu d’aconseguir els vostres contactes. Tingueu en compte el tema que els interessa, responeu, publiqueu, m’agradi, envieu consells o idees i suggeriments…

6. Quan sigui el vostre moment, heu d’estar preparats com en una batalla. Cal estar hipercentrat perquè la fase de divulgació i cobertura és intensa. Organitzeu la vostra atenció i el vostre temps per dedicar-vos-hi làser. L’ideal seria que el conseller delegat ho fes els primers dies. Això requereix molt de temps però molt gratificant quan les coses passen bé. El calendari es pot definir mitjançant la vostra pròpia agenda (finançament, llançament del producte …) o el mercat (notícies, com jo en dic).

7. Organitzeu-vos: una bona sala de dades amb tot el material (imatges, enllaços …) i un correu electrònic ben estructurat que inclou un paràgraf molt breu i apèndixs estructurats. Primer pregunteu si volen rebre el material i després envieu-lo. Com que podeu acabar contactant amb moltes persones, utilitzeu una eina CRM per fer un seguiment. Personalment, mai no he escrit cap nota de premsa a la meva carrera. Els odio i crec que la majoria de periodistes sí que ho demanen. En lloc d’això, tingueu un material estructurat nítid que poden utilitzar. Quan em demanen un PR, simplement no en tenim i que puc proporcionar material estructurat o publicar un bloc abans de la data de publicació.

8. Prepareu el vostre equip i prepareu-vos per a la batalla: fins i tot si no participen en la difusió, la cobertura i l’entrevista, tot ha de ser nítid darrere de l’escena..

9. Estigueu disponible per a una entrevista o preguntes directes, idealment a través del xat en qualsevol moment. És sensible al temps, no hi ha cap manera opcional de retardar les coses. Si teniu un embargament (data de publicació), comuniqueu-lo i respecteu-lo. Si no ho feu, cargolareu el vostre nom per sempre. Moltes agències, a la recerca de resultats ràpids, us cremaran i trobaran perdó. Aquesta és la vostra línia vermella.

10. Un cop publicades les coses, llegeix-les i participa amb els lectors en els comentaris i Twitter. Si apareix un error, poseu-vos en contacte amb els escriptors i demaneu correccions respectuoses.

Consell extra: rebràs MOLTS rebutjos i correus electrònics ignorats. Aquí teniu un consell: sigueu un lleó. I. Mai. Deixar. Vaja. Insistiu sense ser un troll. Aviat apareixeré en un important podcast. Vaig construir-ho durant mesos a través de compromís i recordatoris regulars i respectuosos. Heu d’estar una mica bojos i obsessius aquí. Això és quan la majoria d’agències cauran. Tens un avantatge: ets un empresari boig.

Conclusió

Estic segur que teniu moltes més preguntes: no ho dubteu.

Però la trista notícia és que no hi ha cap drecera ni maneres fàcils i, com sempre, amb coses que semblen fàcils, heu de treballar molt.

Sobre l’autor: Ouriel Ohayon és el conseller delegat de ZenGo i cofundador d’ISAI.